Evidentiranje plaćanja — korak po korak, polje po polje

Plaćanje u eVet‑u nije „označavanje računa kao plaćenog" nego uplata vlasnika. Ta razlika objašnjava skoro sve što sledi: vlasnik može platiti manje nego što duguje, više (ostaje mu pretplata), ili odjednom podmiriti tri stare posete.

Odakle se otvara

• Sa protokola — najčešće, odmah po pregledu. Tada forma pokazuje i dugovanje, pa se vidi šta se tačno naplaćuje.
• Sa laboratorijske analize — isto tako, kad se naplaćuje analiza nezavisno od protokola.
• Levi meni → Plaćanja → + — kad vlasnik plaća naknadno ili više poseta odjednom.

Polje po polje

1. Vlasnik

Obavezno. Uplata se vezuje za vlasnika, ne za životinju — zato što vlasnik sa tri psa ima jedan račun, a ne tri.

2. Datum

Obavezno. Dan kada je novac primljen.

3. Način plaćanja

Obavezno. Gotovina, kartica, račun… iz šifarnika načina plaćanja. Po ovome se kasnije razdvaja pazar po vrstama, pa neka šifarnik odgovara stvarnom stanju u ambulanti.

4. Iznos

Obavezno. Unosi se koliko je vlasnik stvarno dao — ne mora se poklopiti sa iznosom pregleda. Polje na formi prihvata samo dve decimale i ne dozvoljava unos minusa — to je pomoć pri kucanju, ne pravilo sistema, pa se na povraćaj ne oslanjajte na to da će ga sistem odbiti (vidi „Vraćamo novac vlasniku" niže).

5. Prethodni dug i 6. Ukupan dug

Ova dva polja se ne popunjavaju — samo se prikazuju, i to jedino kada se plaćanje otvara sa protokola. Ukupan dug je sve što vlasnik duguje, a Prethodni dug je isti taj iznos umanjen za današnji pregled.

Zato se pre naplate vidi da li vlasnik ima i nešto staro — a to je razgovor koji je bolje obaviti dok je čovek na šalteru nego mesec dana kasnije telefonom.

7. Lokacija

Vidljivo samo u ambulantama sa više objekata. Podrazumevano je upisana lokacija sa koje se radi; menja se samo ako se naplata evidentira za drugu.

8. Napomena

Do 255 znakova. „Platio ćerka", „ostatak sledeće nedelje", broj izvoda — ono što objašnjava uplatu.

Šta se dešava posle snimanja

Uplata ulazi u promet vlasnika — evidenciju u kojoj svaki pregled stoji kao duguje, a svaka uplata kao potražuje. Razlika ta dva je saldo vlasnika.

Iz toga sledi ono što ljude najčešće zbuni:

• Delimična uplata je normalna — ostatak ostaje kao dug i vidi se na sledećoj poseti.
• Preplata se ne gubi — ostaje kao pretplata i pokriva sledeći pregled.
• Jedna uplata može zatvoriti više poseta — zato uplata i nije vezana za jedan protokol.

Ograničenja — sve na jednom mestu

Kratki odgovori

Vlasnik plaća manje nego što duguje. Unesite koliko je dao — ostatak ostaje kao dug, ništa se ne gubi.

Vlasnik je dao više. Unesite pun iznos; razlika ostaje kao pretplata za sledeći put.

Plaća tri stare posete odjednom. Jedna uplata na ukupan iznos — vezuje se za vlasnika, ne za pojedinačan pregled.

Pogrešan način plaćanja (gotovina umesto kartice). Ispravite zapis plaćanja; iznos ostaje isti, menja se samo raspodela pazara.

Vraćamo novac vlasniku. Iznos ne prima minus — povraćaj se rešava kroz ispravku zapisa koji ga je izazvao, ne kao negativna uplata.